Chính Sách Bảo Mật Bo24
– Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Giới Thiệu

Bo24 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, hướng đến việc mang lại trải nghiệm chơi game an toàn, công bằng và minh bạch cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại bo24.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa Bo24 và người chơi.

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bo24, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản, Bo24 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh danh tính theo yêu cầu KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ nạp/rút tiền. Bo24 không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của các tài khoản này.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên làm việc và dữ liệu nhật ký hệ thống.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin được thu thập bởi Bo24 phục vụ các mục đích rõ ràng sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền nhanh chóng và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gửi khuyến mãi phù hợp.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng.
• Liên hệ hỗ trợ khi xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Bo24 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay, ViettelPay – chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để xử lý kết quả cược và đảm bảo tính công bằng.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc giám sát tài chính.

Tất cả đối tác đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng chỉ định của Bo24.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Bo24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie gồm:

• Cookie cần thiết: Đảm bảo website hoạt động bình thường, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp Bo24 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6. Quyền Của Người Chơi

Theo chính sách bảo mật của Bo24, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu Bo24 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp phải giữ lại theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phân tích hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ Bo24 qua email support@bo24.app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn

Bo24 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật, nhưng sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào ý thức của người chơi. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo ngay cho Bo24 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Bo24 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Cụ thể, dữ liệu giao dịch tài chính được giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

9. Thay Đổi Chính Sách

Bo24 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.